Tin tài trợ
Đưa thông điệp tới nhóm khách theo khu vực và đặc điểm đã thống nhất.
Quảng cáo đa kênh
Quảng cáo Zalo Ads
Thiết lập và vận hành quảng cáo Zalo — tin tài trợ, Zalo Official Account và form đăng ký — cho khách hàng trong nước.
Phù hợp
Khi nào dịch vụ này phù hợp?
Dấu hiệu thường gặp
Khách hàng chủ yếu dùng Zalo nhưng chưa khai thác
Toàn bộ ngân sách đổ vào Google và Facebook, bỏ trống kênh khách đang nhắn tin hằng ngày.
Chạy tin tài trợ nhưng không ai nhắn lại
Nội dung và nhắm chọn chưa khớp với nhu cầu của nhóm nhận tin.
Chưa có Zalo OA để nhận khách
Quảng cáo dẫn về số cá nhân, không quản lý được hội thoại khi khách tăng.
Bạn nhận được
Tiếp cận đúng kênh khách đang dùng
Zalo là nơi phần lớn khách trong nước trao đổi mua bán hằng ngày.
Khách nhắn thẳng, không qua form
Hội thoại bắt đầu ngay trong Zalo, ít bước hơn so với điền biểu mẫu.
Quản lý được hội thoại
Zalo OA cho phép nhiều người trực và không lẫn vào tin nhắn cá nhân.
Phạm vi
Công việc và kết quả bàn giao
Phạm vi được thống nhất trước khi bắt đầu, và những gì bạn nhận lại được ghi rõ ngay từ đầu.
Phạm vi thực hiện
- 01
Thiết lập hoặc rà soát Zalo OA
Thông tin, ảnh, nút hành động và phân quyền trực.
- 02
Dựng chiến dịch quảng cáo
Tin tài trợ, form đăng ký hoặc dẫn về website.
- 03
Nhắm chọn theo khu vực và nhóm khách
- 04
Tối ưu trong quá trình chạy
Thử nội dung và điều chỉnh nhắm chọn.
- 05
Báo cáo theo chu kỳ thống nhất
Bạn nhận bàn giao
- 01
Chiến dịch chạy trên tài khoản của bạn
- 02
Zalo OA đã thiết lập và phân quyền
- 03
Báo cáo định kỳ
Chi phí, lượt tiếp cận và số hội thoại ghi nhận được.
Chọn hình thức triển khai
Một nhu cầu, nhiều cách bắt đầu
Chọn đúng phạm vi ngay từ đầu để phương án, chi phí và đầu ra không bị nhập nhằng.
Dẫn về Zalo OA
Bắt đầu hội thoại trong OA thay vì đẩy khách vào tài khoản cá nhân.
Form hoặc website
Chọn điểm nhận thông tin phù hợp với cách đội tư vấn xử lý lead.
Hành trình khách hàng
Từ nhu cầu đến đầu ra có thể kiểm tra
Mỗi bước có một điểm bàn giao rõ ràng, để đội ngũ biết mình đang làm gì và khách biết tiếp theo sẽ nhận được gì.
- 1
Quảng cáo
Thông điệp và nhóm nhận tin được chuẩn bị theo mục tiêu.
- 2
OA, form hoặc website
Khách đi vào điểm nhận đã thống nhất trước khi chạy.
- 3
Hội thoại
Đội phụ trách tiếp nhận câu hỏi và thông tin có ngữ cảnh.
- 4
Bàn giao lead
Ghi nhận nguồn và trạng thái xử lý theo quy ước.
Đầu ra · Báo cáo theo chu kỳ
Minh bạch trước khi bắt đầu
Điều cần chuẩn bị và cách đo
Đầu vào cần có
Zalo OA và phân quyền
Thông tin, ảnh, nút hành động và người trực cần sẵn sàng trước khi chạy.
Kịch bản tiếp nhận
Thống nhất ai nhận hội thoại và cách ghi nhận nguồn liên hệ.
Giới hạn cần biết
Hiệu quả phụ thuộc nền tảng
Phạm vi tiếp cận và xét duyệt phụ thuộc nội dung, ngân sách và chính sách Zalo.
Quy trình
Cách chúng tôi triển khai
- 1
Xác định mục tiêu
Kết quả mong muốn và ngân sách dự kiến.
- 2
Chuẩn bị kênh nhận
Thiết lập hoặc chuẩn hoá Zalo OA trước khi chạy.
- 3
Dựng chiến dịch
Nội dung, nhắm chọn và ngân sách.
- 4
Chạy & tối ưu
Thử nội dung và điều chỉnh trong suốt chiến dịch.
- 5
Báo cáo
Tổng hợp kết quả theo chu kỳ đã thống nhất.
Có thể bạn cần
Dịch vụ liên quan
Cần tư vấn về Quảng cáo Zalo Ads?
Nhắn Zalo để trao đổi nhu cầu và nhận phương án phù hợp.