Thiết lập & tiếp nhận
Tạo mới hoặc tiếp nhận hồ sơ cũ, kiểm tra quyền sở hữu và trạng thái xác minh.
Google Business Profile & Local
Google Business Profile
Thiết lập và tối ưu hồ sơ doanh nghiệp trên Google, hỗ trợ quy trình xác minh và quản trị thông tin hiển thị.
Phù hợp
Khi nào dịch vụ này phù hợp?
Dấu hiệu thường gặp
Khách tìm trên Maps nhưng không thấy doanh nghiệp
Chưa có hồ sơ, hoặc hồ sơ tồn tại nhưng chưa xác minh nên bị hạn chế hiển thị.
Thông tin hiển thị sai
Giờ mở cửa, địa chỉ hoặc số điện thoại trên Google khác với thực tế, khách đến nhầm giờ.
Mất quyền quản trị hồ sơ
Hồ sơ do nhân sự cũ hoặc một bên thứ ba lập, doanh nghiệp không vào sửa được.
Bạn nhận được
Tăng khả năng được tìm thấy quanh khu vực
Hồ sơ đầy đủ danh mục, khu vực phục vụ và mô tả đúng ngành nghề.
Thông tin nhất quán
Tên, địa chỉ, số điện thoại thống nhất giữa Google, website và các kênh khác.
Tự cập nhật được về sau
Bàn giao quyền quản trị kèm hướng dẫn, không phụ thuộc vào bên làm dịch vụ.
Phạm vi
Công việc và kết quả bàn giao
Phạm vi được thống nhất trước khi bắt đầu, và những gì bạn nhận lại được ghi rõ ngay từ đầu.
Phạm vi thực hiện
- 01
Thiết lập hồ sơ doanh nghiệp
Tạo mới hoặc tiếp nhận hồ sơ đã có.
- 02
Hỗ trợ quy trình xác minh của Google
Chuẩn bị thông tin và giấy tờ theo yêu cầu.
- 03
Chuẩn hoá thông tin, danh mục, khu vực phục vụ
- 04
Bổ sung ảnh và mô tả
Sắp xếp ảnh đại diện, ảnh bìa và phần giới thiệu.
- 05
Hướng dẫn quản trị hồ sơ sau bàn giao
Bạn nhận bàn giao
- 01
Hồ sơ đã thiết lập đầy đủ
Thông tin, danh mục, khu vực phục vụ và ảnh.
- 02
Quyền quản trị chuyển về doanh nghiệp
- 03
Tài liệu hướng dẫn cập nhật
Cách sửa giờ mở cửa, thêm ảnh, trả lời đánh giá.
Các hướng triển khai
Một nhu cầu, nhiều cách bắt đầu
Chọn đúng phạm vi ngay từ đầu để phương án, chi phí và đầu ra không bị nhập nhằng.
Tối ưu hiện diện
Chuẩn hoá danh mục, khu vực, ảnh, mô tả và thông tin liên hệ.
Duy trì theo chu kỳ
Lập nhịp cập nhật, phản hồi đánh giá và theo dõi thay đổi từ dữ liệu thật.
Năng lực trong phạm vi
Những phần khách hàng thực sự sử dụng
Tách phần dành cho người xem và phần dành cho đội ngũ quản trị để dễ hình dung giá trị bàn giao.
Nền hồ sơ & quyền sở hữu
Để doanh nghiệp kiểm soát đúng tài sản số của mình.
- Kiểm tra trạng thái hồ sơXác định hồ sơ trùng, chưa xác minh hoặc đang do bên khác quản trị.
- Chuẩn hoá thông tin cốt lõiTên, địa chỉ, điện thoại, giờ mở cửa và danh mục được thống nhất.
Tín hiệu để khách hành động
Biến hồ sơ thành điểm chạm rõ ràng, không chỉ là một địa chỉ.
- Ảnh & mô tả theo nhu cầuSắp xếp hình ảnh và nội dung để khách hiểu mình cung cấp gì.
- Hướng dẫn vận hànhBàn giao cách cập nhật, đăng tin và trả lời đánh giá hợp lệ.
Hành trình khách hàng
Từ nhu cầu đến đầu ra có thể kiểm tra
Mỗi bước có một điểm bàn giao rõ ràng, để đội ngũ biết mình đang làm gì và khách biết tiếp theo sẽ nhận được gì.
- 1
Kiểm tra điểm xuất phát
Đối chiếu hồ sơ, quyền truy cập và thông tin doanh nghiệp hiện có.
Đầu ra · Báo cáo hiện trạng
- 2
Chuẩn hoá dữ liệu
Chốt tên, địa chỉ, danh mục, khu vực và bộ ảnh được phép dùng.
Đầu ra · Bộ thông tin chuẩn
- 3
Hoàn thiện hồ sơ
Cập nhật các mục cần thiết và hỗ trợ quy trình xác minh chính thức.
Đầu ra · Hồ sơ đã tối ưu
- 4
Bàn giao nhịp duy trì
Hướng dẫn người phụ trách tự cập nhật và theo dõi dữ liệu về sau.
Đầu ra · Checklist vận hành
Minh bạch trước khi bắt đầu
Điều cần chuẩn bị và cách đo
Tín hiệu theo dõi
Tính nhất quán NAP
Tên, địa chỉ và số điện thoại khớp giữa hồ sơ, website và điểm chạm liên quan.
Tương tác hồ sơ
Lượt gọi, chỉ đường và truy cập website theo dữ liệu Google cho phép truy cập.
Độ đầy đủ hồ sơ
Các trường thông tin, ảnh, danh mục và khu vực đã thống nhất được hoàn thiện.
Đầu vào cần có
Thông tin pháp lý cơ bản
Tên doanh nghiệp, địa chỉ hoạt động và giấy tờ theo yêu cầu xác minh.
Người đại diện phối hợp
Một đầu mối có quyền xác nhận thông tin và nhận bàn giao.
Giới hạn cần biết
Không cam kết vị trí cố định
Kết quả phụ thuộc truy vấn, vị trí người tìm, đối thủ và quyết định của Google.
Không tạo đánh giá giả
Chỉ hướng dẫn thu thập và phản hồi đánh giá hợp lệ.
Chi phí phụ thuộc vào
Những yếu tố cần thống nhất trước khi báo giá
Số lượng địa điểm
Một hồ sơ đơn lẻ khác với hệ thống nhiều địa điểm cần quy trình đồng bộ.
Mức độ phục hồi quyền truy cập
Hồ sơ mất quyền hoặc trùng hồ sơ cần thêm thời gian đối chiếu và phối hợp.
Quy trình
Cách chúng tôi triển khai
- 1
Khảo sát hiện trạng
Kiểm tra hồ sơ hiện có và thông tin doanh nghiệp.
- 2
Chuẩn hoá thông tin
Thống nhất tên, địa chỉ, danh mục và mô tả.
- 3
Hỗ trợ xác minh
Đồng hành theo quy trình xác minh chính thức của Google.
- 4
Hoàn thiện hồ sơ
Bổ sung ảnh, mô tả và các mục còn thiếu.
- 5
Bàn giao & hướng dẫn
Bàn giao quyền quản trị và hướng dẫn cập nhật.
Cần tư vấn về Google Business Profile?
Nhắn Zalo để trao đổi nhu cầu và nhận phương án phù hợp.