Chính sách & minh bạch

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Nguyên tắc xử lý khi phạm vi dịch vụ số cần điều chỉnh hoặc dừng lại.

Đây là khung thông tin vận hành hiện tại. Điều khoản áp dụng cho từng dự án được xác nhận trong báo giá hoặc hợp đồng trước khi triển khai.

Trao đổi trước khi bắt đầu

Nếu có điểm chưa rõ, hãy yêu cầu làm rõ phạm vi và đầu ra trước khi xác nhận triển khai.

Thay đổi được đối soát theo phần việc đã thực hiện và phần việc còn lại, sau đó xác nhận phương án mới bằng văn bản.

Mọi hoàn trả hoặc điều chỉnh chi phí được thực hiện theo điều khoản đã ký của dự án, không áp dụng một công thức chung.

Lưu ý

Mỗi dự án có hiện trạng, quyền truy cập và đầu ra khác nhau. Lạc Việt sẽ xác nhận phạm vi, chi phí và mốc bàn giao trước khi bắt đầu.

Nhắn Zalo để trao đổi nhu cầu và nhận phương án phù hợp.